Algemene voorwaarden

Wie en voor wie

Deze voorwaarden gelden voor de dienst Sofia van Arkhe B.V., Jaap Speyerstraat 48, 1087 MK Amsterdam, Nederland (KvK 51507188). Sofia is bedoeld voor ondernemers en niet voor consumenten.

Dienst

Sofia is een AI-assistent op WhatsApp die je Google-bedrijfsprofiel voor je bijhoudt: reviews volgen en reacties voorstellen, openingstijden en feestdagtijden bijwerken, foto's en berichten plaatsen en een maandrapport sturen.

• Sofia plaatst reacties en wijzigingen volgens jouw instelling: na jouw akkoord, of automatisch als je dat zelf aanzet.
• Reactievoorstellen worden met AI gemaakt. Lees ze voordat je akkoord geeft; wat je goedkeurt, valt onder jouw verantwoordelijkheid.
• Je geeft Sofia toegang tot je Google-bedrijfsprofiel en zorgt dat de informatie die je geeft klopt.

Prijs en betaling

• €9,50 per maand, inclusief 21% btw.
• Je ontvangt elke maand een betaalverzoek via iDEAL in WhatsApp. Er is geen automatische incasso.
• De factuur ontvang je als pdf in WhatsApp.

Eerste maand gratis

De eerste maand is gratis en zonder verplichting. Na de eerste maand loopt de dienst door zodra je het eerste betaalverzoek betaalt. Betaal je niet, dan stopt de dienst.

Opzegging

Je kunt per maand opzeggen, met een bericht aan Sofia of per e-mail. De dienst loopt door tot het einde van de betaalde maand; voor een lopende maand betalen we niets terug.

Beschikbaarheid

We doen ons best om Sofia altijd beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Sofia werkt via WhatsApp en Google; storingen of beslissingen van die platforms (bijvoorbeeld het verwijderen van een review) vallen buiten onze invloed.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden vóór de schade voor Sofia hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld.

Privacy

Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring. Waar wij gegevens voor jou verwerken, sluiten we op verzoek een verwerkersovereenkomst.

Wijzigingen

Wijzigingen in deze voorwaarden of de prijs melden we minstens 30 dagen vooraf via WhatsApp. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.